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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafador

[Solucionado]

El día 27 de octubre realicé una compra por mercado libre que según me informaba me llegaría el 29. Me comuniqué con el vendedor y hasta ahí todo bien. El problema empezó el 29 cuando no me llegó y al ingresar a querer ver el seguimiento aparecía que el vendedor no había despachado el producto; él decía que sí lo había hecho. Con el correr de los días continuaba igual, y al querer cancelar la compra aparece una leyenda diciendo que el producto está en el centro de almacenamiento de mercado libre "a punto de salir". Hoy es 4 de noviembre y continúa igual. Yo necesito que mercado libre acepte mi reclamo y me deje cancelar la compra. Esto ya me huele a estafa.

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Comentarios

  • Fiona A

     

    Aun no tengo el dinero acreditado

    10 de Noviembre a las 10:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

    Una vez que sigas estos pasos, estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    11 de Noviembre a las 8:16 hs.

  • Fiona A

     

    solución recibida:

     

    El vemdedor me devolvió el importe del producto

    06 de Diciembre a las 7:27 hs.

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