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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafador

[Solucionado]

El día 27 de octubre realicé una compra por mercado libre que me llegaría el día 29, según indicaba la página. Me contacté con el vendedor y todo estaba en marcha. Pero el producto no llegó el 29 y cuando ingresaba al seguimiento del envío decía que el vendedor aún no lo había despachado. Según el vendedor, ya lo había hecho. Pasados los días el producto lo compré en otro lado, y cuando quise cancelar la compra, mercado libre no me deja porque dice que está en el centro de distribición y me lo enviarán a la brevedad. Hoy es 4 de noviembre y sigue la misma leyenda. Yo necesito poder cancelar la compra ya que mercado libre me está estafando. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola FIona!

    Pudimos verificar que la compra Nº ********** se encuentra cancelada, y la ya se está procesando la devolución del dinero.

    Para tener más información sobre la fecha de reembolso, puedes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, y dentro de la operación encontrarás la fecha estimada de devolución.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    09 de Noviembre a las 8:29 hs.

  • Fiona A

     

    Perfecto. Cuando vea el dinero acreditado cancelo el reclamo. Gracias

    10 de Noviembre a las 10:06 hs.

  • Fiona A

     

    Cuando ML acredite el dinero de la cancelación de la compra en mi cuenta, daré por finalizado el reclamo. Todavía no tengo el dinero

    10 de Noviembre a las 10:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    11 de Noviembre a las 11:26 hs.

  • Fiona A

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar por este medio me fue devuelto el dinero

    12 de Noviembre a las 8:57 hs.

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