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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre está reteniendo mi dinero y no me deja solucionarlo

El 19 de julio hice una compra a otra provincia y estuve esperando el envío que supuestamente llegaba en la semana siguiente. Hoy, 12 días después entro a las compras y dice "envío cancelado" pensé que era culpa del vendedor y trato de cancelar la compra pero siempre aparece un error en la página y no se carga. Me comunico con el vendedor y él no cancelo el envío ni yo tampoco. De vuelta, varias veces trato de cancelar la compra reportando un problema con el producto y nunca carga la página. Dice que hubo un error. Finalmente mercado libre cancelo el envío y se quedó con el dinero. Ni el vendedor ni yo lo tenemos y no me deja cancelar que es la única forma de devolveme el dinero. Parece que mercado libre está jugando con nuestro tiempo y dinero..

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 10:20 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre],

      Ya consultamos el caso con el sector especializado, por lo que te pedimos que aguardes el contacto mediante el caso nº ********.

      Estamos a las órdenes.

      01 de Agosto a las 23:46 hs.

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      • Constanza L

         

        Me dijeron que aguarde con el número de caso "... Pero no me dieron solucion

        05 de Agosto a las 8:56 hs.

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