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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre está a favor de que te estafe el vendedor

[Solucionado]

En agosto hice la compra de dos playeras por mercado libre, antes de hacerlas pregunté si eran originales, recibí dos playeras copias y aparte rotas, inicie la devolución me mandaron la guía pero mercado libre no me quiere hacer la devolución completa y el vendedor tiene las playeras y el dinero, le he mandado muchos mensajes cosa que hacen caso omiso y le digo al vendedor y dice que el no puede hacer nada porque mercado libre dice que ya se cerró todo, no es justo que mercado libre apoye este tipo de fraudes y por lo tanto no tengo ni playeras y mi dinero ya fue entregado al vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Greta,

    Si tuviste un reclamo pero no estás de acuerdo cómo finalizó, ingresa a: http://bit.ly/31bl2Ay

    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información
    También puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. Si bien el reclamo cerró el puede acceder a llegar a un acuerdo contigo.

    Saludos.

    03 de Octubre a las 1:08 hs.

  • Greta M

     

    Ya envié muchas quejas en mercado libre lo cual no me contestan y aparte el vendedor no quiso ni tomarse la molestia de contestar los reclamos. Mercado libre dice que cuenta con compras protegidas cuando no es cierto dejaron que hubiera eso y protegen al vendedor, no publican ni las malas referencias de ellos y por eso suceden este tipo de estafas.

    03 de Octubre a las 5:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Greta, vemos que tienes un reclamo abierto con nuestro equipo especializado, el mismo se asocia al Nº ********. Te recomendamos aguardar nuestro contacto ya que nos encontramos trabajando para ayudarte. 



    ¡Saludos!

    04 de Octubre a las 8:32 hs.

  • Greta M

     

    Exacto, cosa que apenas ayer me respondieron

    04 de Octubre a las 14:32 hs.

  • Greta M

     

    solución recibida:

     

    No sé si fue casualidad, pero después de insistir mucho directamente con Mercado Libre no me hacían caso, hasta que lo publique en esta página ya pude lograrlo.

    06 de Octubre a las 6:56 hs.

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