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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre - envio de paquetes

Hola! bueno yo pedí alrededor del 12/12 y 14/12 dos productos de mercado libre que necesito para navidad ya que son regalos. Me pusieron dos fechas para entrega la primera no la cumplieron y la segunda estoy esperando ya que hoy era el día límite. No sé cómo hacer para reclamar el envío porque ya fue enviado me contacte con los vendedores y eso me dijeron, así figura también. El envío era por envío prioritario pero no me llegó mensaje de nada, y quisiera saber cómo hacer para reclamar envío ya que el código de seguimiento no me sirve porque no figura.

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