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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre envía producto incompleto y encubre al comerciante desleal

Compré caja de acuarelas manet 48 colores.
entregaron 36 a pesar de que la caja dice 48.
reclamé y ofrecen que devuelva el producto y me devuelven el dinero.
pedí devolución parcial y responden que dan por cerrado el reclamo.
es la segunda vez en dos compras que hacen lo mismo.
al protestar al vendedor royalbrands y decirle que es una e*****, mercado libre no envía mi mensaje porque dice que tenía lenguaje vulgar y ofensivo.
si ofrecen y pago un producto , me envían otro y no aceptan mi justo reclamo. Es una e*****. El término no es ofensivo, es descriptivo.

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Comentarios

  • Elsa S

     

    La solución de Mercado libre es que devuelva el producto, para lo cual debo trasladarme, y dada mis circunstancias, soy discapacitada motora y no tengo vehículo, esto implica pérdida de dinero y tiempo además de quedarme sin el producto que promocionarán y pagué.
    Yo propuse la devolución parcial y no lo aceptaron y dan por cerrado el caso.
    El vendedor nunca respondió aunque es evidente que la venta fue realizada a plena conciencia de engaño.
    Siempre compro en Mercado libre x mi situación y lamentablemente a veces sucede esto o cancelan un pedido, devuelven el dinero y no dan explicaciones.
    Uno tiene que tomar el trabajo de solucionar los errores que ellos cometen.

    29 de Mayo a las 4:14 hs.

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