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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre dónde está el producto que vendí?

[Solucionado]

Vendí un producto el 19 de diciembre del [números] a través de mercado libre y el comprador cuando lo recibió decidió devolverlo e inició un reclamo. Inmediatamente le devuelvo el importe y @ml_argentina "cierra el caso". Pasó un mes y aún no recibí mi producto devuelta. Cuando quiero preguntar a mercado libre dónde está el producto de vuelta no tengo forma de hacerlo porque la mediación y el reclamo lo cerraron cuando devolví el importe. Se supone que el producto me lo devolvian... Pero en la pagina no hay opción de preguntar nada, ni dónde está o qué pasó. Ayuda por favor!!! soy fgulisano[números] venta # [números] y reclamo # [números]

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Comentarios

  • Francisco G

     

    Agradezco de antemano todo lo que el equipo de tuquejasuma pueda hacer para resolver este reclamo.

    18 de Enero a las 17:43 hs.

  • Francisco G

     

    Por ahora nadie de Mercado Libre me ha contactado...

    20 de Enero a las 17:52 hs.

  • Francisco G

     

    Nadie se ha puesto en contacto.

    23 de Enero a las 8:52 hs.

  • Francisco G

     

    solución recibida:

     

    Finalmente pude comunicarme con ML a través de la aplicación de Mercado Pago y así poder hacer la consulta y obtener una respuesta "instantánea" y super clara. Es una lástima que muchas personas, como en mi caso, desconozcamos esta "ruta" para llegar a "hablar" con alguien, ya que muchas veces tu consulta no "encaja" con las opciones 1, 2 ó 3 q ofrece ML. Muchas gracias TuQuejaSuma por preocuparse y consultarme. Abrazo

    29 de Enero a las 16:10 hs.

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