Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre dice que entrego el producto, y nunca lo trajeron al domicilio,ni

[Solucionado]

El 30 de noviembre hice una compra por más de [números], a dos vendedores diferentes. La cuestión es que decía que recibiría entre el 4 y el 6 de diciembre. Hoy 6 de diciembre me quedé toda la mña esperando, a las 13:30 aprox me manda mi mercado libre: tu paquete está en el último tramo del recorrido. Me volví a quedar esperando toda la tarde, no apareció nadie a entregar ningún paquete. Hoy 6 de diciembre a las 23:30 me manda otro mj mercado libre, diciendo que mi paquete fue entregado. Necesito saber si a alguien le paso lo mismo y si le solucionaron el problema o mercado libre se quedó con el dinero. Porque últimamente estuve leyendo muchos reclamos. Debo iniciar una denuncia en defensa del consumidor???

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas,

    Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Si ya lo has hecho, por favor espera noticias desde el reclamo.

    Quedamos a disposición.

    ¡Saludos!

    07 de Diciembre a las 14:45 hs.

  • Zunilda S

     

    solución recibida:

     

    Después de tantos reclamos finalmente llegó este medio día a mi domicilio, me parece que es problema del transporte Urbano Argentina que dice que lo entregaron y no es así. Gracias y saludos

    07 de Diciembre a las 15:06 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas