Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre, devuelvan el dinero!!!

El 08 de agosto realicé la compra #[números] al vendedor norfrig repuestos, quien en pregunta previa me aseguró tener el producto, una vez que lo pagué me comunica que en realidad no lo tiene y que cancelará la operación para que me devuelvan el dinero. Mercado libre me informa eso y me da como fecha de devolución el 27/08/[números]. Aún hoy no tengo ni novedades del dinero. No tienen ningún medio de comunicación. Ya me pasó una vez y estuvieron tres meses para devolverme el dinero de una compra, ahora espero no cometan la misma sinvergüenzada. Es una vergüenza que se burlen de los compradores de esta manera, como la compra fue cancelada uno no puede iniciar reclamo ni nada, nos anulan todos los caminos de comunicación y reclamos. El vendedor a pesar de haber asegurado tener el producto antes de efectuar el pago, no se hace responsable de nada porque según él mercado libre le dice que ya devolvieron el dinero. Mentira, no devolvieron nada. Yo pagué y no tengo ni el dinero ni el producto ¿quieren que les diga como se llama eso? una vergüenza!!!

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Comentarios

Fernando M

Todavía no devolvieron el dinero, ni siquiera se comunicaron conmigo. siguen perjudicando a los compradores con total impunidad. Una vergüenza!
10 de Setiembre a las 18:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta.

También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .
11 de Setiembre a las 18:45 hs.
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Fernando M

Me estás tomando el pelo? Te estoy diciendo claramente que ustedes me informaron que el 27 DE AGOSTO me devolvían el dinero ("Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu cuenta el 27/ago/****") y todavía ni novedades. Llamé al banco y no tienen ninguna operación al respecto. Pero si vos decís que ya lo devolvieron pasame fecha, hora y número de transacción bancaria y yo me encargo. A ver si es cierto....
Esto es lo que dice tu link; "Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $...... se procesó bien". Pero yo sigo sin el dinero, sin el producto y sin ninguna respuesta creible de parte de ustedes.
14 de Setiembre a las 20:06 hs.
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Fernando M

No devolvieron el dinero, nadie se camunica. Siguen estafando gente. Una vergüenza!
21 de Setiembre a las 12:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Fernando,

Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

Buen martes,
Mercado Pago
24 de Setiembre a las 8:10 hs.
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- Fernando M
  
  Por favor, que empresa de garcas! Por mail me dicen que el 27 de AGOSTO me devuelven el dinero, que no me preocupe, que siga esperando! Parece que la que escribió no se enteró que estamos a 24 de Septiembre! Qué caradurez por Dios! Argentina, país generoso! Porque en un país serio tendrían que estar todos presos x ******dores!
  24 de Setiembre a las 17:46 hs.
Fernando M

OK, espero cumplan con las 48 horas, porque si siguen demorando el importe que me adeudan se devalúa cada vez más, lo que significa un perjuicio para mí como comprador ya que no tengo ni el producto ni el dinero para comprarlo.
24 de Setiembre a las 8:28 hs.
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Fernando M

Me pidieron la hoja de movimientos bancarios para corroborar que no me habían devuelto el dinero, cuando se las mandé me salieron pidiendo una nota del banco. El banco no extiende ninguna nota xq en las hojas de la cuenta están registrados todos los movimientos. Pasa que mercado libre no quiere reconocer que nunca hizo la devolución. Cuando les pedí que me demuestren que hicieron la transferencia enviando copia del comprobante de la misma. Me dijeron: "haga lo que quiera" y nunca más me escribieron. Unos estafadores y ladrones sinvergüenzas.
06 de Octubre a las 7:45 hs.
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