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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre descuenta dinero sin razón alguna

Mercado libre tomó dinero de mi cuenta para pagar a un comprador que cancelo su compra,el dinero jamás lo toque,ni siquiera estaba autorizado a retirarlo y como si fuera poco al producto ni siquiera lo entregue es más no llegue a ni siquiera imprimir la etiqueta para el envío el comprador cancelo y si bien me figuraba ese dinero en mi cuenta no lo podés sacar hasta 48 ha después que el comprador retire su envío entonces mercado libre tomó ese monto virtual,más un dinero que tenía depositado en mi cuenta que era mío nada que ver con esta operación y le paga al comprador que cancelo con la plata de mi cuenta al reclamar por mail me mandan el mismo mail copiado y pegado diciendo que yo hize uso de ese dinero y no es así reclamó y me vuelven a enviar el mismo mail que calculo que es una contestación automática en definitiva perdí dinero de mi propiedad y encima dice que debo otra parte y que ma la van a descontar de mi próxima venta o sea que mercado libre robo mi dinero y se lo dió a alguien que dijo comprar y cancelo quiero mi dinero de vuelta eso era mío no de mercado libre no de esta persona aguardo respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si tienes un caso con nuestro sector especializado te pedimos que mantengas la comunicación por allí, de esta forma podremos ayudarte de forma privada y detallada.

    En caso que se cancele una venta, el sistema toma de tu saldo en cuenta el valor que corresponde a la compra ya que el dinero le tiene que ser devuelto al comprador.

    ¡Que tengas un lindo lunes!

    29 de Julio a las 13:26 hs.

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