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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre - descontrolado

Falta de respuesta ante reclamos (del 29 de junio al 18 de julio)
retención indebida de dinero
incumplimiento de resoluciones bcra
cancelación indebida de ventas

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Comentarios

  • Ariel V

     

    El reclamo no fue solucionado y todos los días hay un problema nuevo. Ahora no me deja hacer la devolución a un cliente de una venta, figura que no tengo dinero en cuenta cuánto la venta no fue preparada, no será cobrado y tampoco fue acreditada.
    La atención al vendedor es pésima y la capacitación de quienes atienden es nula al punto que no se sabe si son respuestas automaticas o falta de comprensión.

    23 de Julio a las 18:14 hs.

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    • Ariel V

       

      El reclamo no fue solucionado y tuve que cancelar todas las ventas y dejar de trabajar con Mercado Libre ya que no es confiable, sus respuestas automáticas, acotadas o carentes de sentido frente a la consulta que se les realiza es absurdo; a algunos compradores no les devolvieron el dinero aún y los hacen esperar 5 días, en esos 5 días ese dinero a ellos les rinde mucho mas....Anterior a esto también ellos me cancelaron 10 ventas, argumentando un problema en la plataforma. Las comisiones por venta son muy altas. Aunque cumplas todo lo que piden si tenes dos o tres problemas, fuiste, no te lo solucionada nadie. Si envías productos elaborados, la garantía de 30 días de devolución de productos afecta directamente al vendedor, siendo que el día 29 pueden devolverte el producto habiéndolo usado todo el mes. No es recomendable para compradores ni vendedores.

      03 de Agosto a las 4:14 hs.

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      • Ariel V

         

        El reclamo no fue solucionado, las respuestas brindadas por Mercado Libre no tienen relación con la consulta realizada y muchas de ellas son automatizadas. Me cancelaron ventas, me demoraron los pagos y ahora tengo que esperar 25 días para cobrar.

        18 de Agosto a las 17:50 hs.

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