Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre descononce compras ya hechas y pagadas

[Solucionado]

Incie una compra del articulo http://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-interfaz-para-guitarra-y-iphone-y-ipod-irig-para-amplitube-_jm, la cual deje sin concluir. Unos días después me llego un email recordadome de la compra que deje pendiente, abri el link contenido ahi https://buyingflow.mercadolibre.com.mx/order/startcheckout?order_id=[números], complete la compra, me hicieron el cargo, la compra ya no aparece y mercado libre dice que no sabe nada.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • JUAN M

     

    Me han escrito de mercado libre diciendo que ellos no envian emails desde el dominio e.mercadolibre.com.mx, cuando toda su publicidad me llega de ese dominio. De verdad que simplemente es gente que busca como safarse los problemas con mentiras.

    Hola Juan Miguel:

    Quiero contarte que el problema es que nosotros no enviamos el e-mail que nos indicas ya que nosotros no utilizamos casillas de e-mail con dominio @e.mercadolibre.com.mx sino que unicamente utilizamos los dominios @mercadolibre.com o @mercadopago.com.

    Puede corroborar esto que le digo de los dominios que utilizamos ingresando a nuestro portal de ayuda.

    El pago que realizaste a PAGO MERCADOPAGO CIB CIU tampoco fue dirigido a una cuenta nuestra sino que se trato de una e***** realizada por una persona o entidad que no esta relacionada de ninguna forma con Mercado Libre o Mercado Pago.

    Desde ya, lamentamos lo sucedido pero en este caso Mercado Libre no puede tomar ningun tipo

    17 de Febrero a las 19:24 hs.

  • JUAN M

     

    Desde ya, lamentamos lo sucedido pero en este caso Mercado Libre no puede tomar ningun tipo de acción.

    Saludos cordiales,
    F*****
    Atención al Cliente
    Mercado Libre | Mercado Pago

    ¡Tu opinión cuenta! Si recibes una encuesta de satisfacción, te pedimos que por favor te tomes algunos momentos para responderla. Tus comentarios son muy importantes para nosotros.

    17 de Febrero a las 19:24 hs.

  • Angel Q

     

    http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-para-reclamar-por-compras-realizadas-mediante-internet/****/

    http://www.taringa.net/post/info/********/Como-denunciar-a-Mercado-Libre-ante-Defensa-del-Consumidor.html

    17 de Febrero a las 21:25 hs.

  • JUAN M

     

    solución recibida:

     

    ...

    01 de Marzo a las 11:52 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas