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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre desampara al vendedor y le ofrece solución disvaliosa

La empresa mercado libre me exige gestionar una devolución de una encomienda que mande con viacargo; por un comprador que se arrepintio de su compra sin motivo alguno; nunca retiro el producto que le envie en tiempo y forma, de esta manera para recuperar mi mercaderia vendida en su portal yo deberia hacerme cargo de 2 envios(ida y vuelta) que serian excesivamente onerosos(mas caro que la mercaderia misma) la solución que me proporcionan es que pierda dinero o abandone mis productos por una irresponsabilidad del comprador que no se va a hacer cargo de las encomiendas, yo adjunte la guia de viacargo como medio probatorio, el comprador solo deberia poder arrepentirse de su compra devolviendo la mercaderia que me hizo despachar no dejando tirado y abandonado el paquete en su lugar de destino a mi cargo $$.la solución de mercado libre es lavarse las manos devolverle el dinero de la compra al mal comprador y dejar desamparado al vendedor; ellos deberian tener un seguro para estos casos ya que el tipo de producto que despacho no es permitido por mercadoenvios sino la solución podria ser otra; pero en esto tampoco tengo ninguna culpa ya que vuelvo a reiterar no puedo mandar la mercaderia a traves de mercadoenvios.

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Comentarios

  • Nestor D

     

    Le devolvieron el dinero al mal comprador que dejo tirado el producto en el transporte de su localidad y no fue a retirarlo; yo perdi la mercaderia por que no puedo recuperarla significaria gastar mas dinero de lo que vale el producto; la gente de mercado libre me dice que me contacte con el transporte para que me hagan llegar de retorno el paquete; PERO NO COMPRENDEN QUE ESO NO ES GRATIS ME COBRAN EL ENVIO MAS EL RETORNO

    12 de Marzo a las 11:26 hs.

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