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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre dejo de aceptar mi tarjeta visa

El pasado dia 16/8/19 di comprar a un articulo de mercado libre y no me dejo pagar con mi tarjeta visa de debito, la cual vine usando siempre con mercado libre, siendo que dicha tarjeta esta entre las opciones de de pago, siendo esta de debito lo cual si no hay dinero no hay pago, es imposible subir un reclamo no lo permite el sistema de ayuda, voy a iniciar un reclamo a derechos del consumidor aparte de esta via de reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Javier, Si no puedes pagar, ingresa aquí: https://bit.ly/2JqXxv2

    > Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona alguna de las opciones que más de adecúe a tu problema.

    19 de Agosto a las 9:20 hs.

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    • Javier S

       

      Hola, la verdad nunca se comunicaron conmigo , como es imposible acceder a un contacto sigo esperando una solucion, Mercado Libre brinda una una "ventana" de ayuda que esta predeterminada y la mayoria de las veces no soluciona nada como en este caso

      22 de Agosto a las 7:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Por el momento te recomendamos abonar con otro medio de pago .

        Verifica que los datos de tu cuenta sean correctos y se encuentran actualizados.

        Cuánto antes podrás usarla nuevamente.

        22 de Agosto a las 11:36 hs.

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        • Javier S

           

          Como siempre, nunca dan una explicación y menos una solucion, reitero tengo mis datos bien, la tarjeta es de debito , pago absolutamente todo con ella en todos lados sin problemas

          25 de Agosto a las 8:58 hs.

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          • Javier S

             

            Hola, nunca se comunicaron conmigo, quise comprar en otra oportunidad y me rechazaron nuevamente la tarjeta sin ninguna explicación, siendo que uso habitualmente mi tarjeta Visa y mas siendo pre -pago , por otro lado Visa esta dentro de las posibilidades de pago de Mercado Libre, sigo insistiendo que muy cómodamente ofrecen un portal de ayuda que aparte de ser muy básico genera un vacío cuando me quedo sin solucion

            02 de Setiembre a las 23:24 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Te pedimos que abones con otro medio de pago hasta que la situación sea solucionada.

              Sentimos las molestias.

              03 de Setiembre a las 12:13 hs.

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              • Javier S

                 

                Una ves mas Mercado Libre no me brinda una solucion, me marca un enlace y me manda al portal de ayuda que es lo mismo que brinda en " mi cuenta" la otra solución aue pahue por otro medio SOLUCION NINGUNA !!

                03 de Setiembre a las 12:58 hs.

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                • Javier S

                   

                  Nunca se comunicaron conmigo, rechazaron mi tarjeta (debito) la cual es Visa , Mercado Libre trabaja con la misma , la respuesta automática "a la brevedad podra pagar , pague por otro medio" . Como en otras oportunidades Mercado Libre no brinda respuestas.

                  17 de Setiembre a las 6:51 hs.

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