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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cuenta suspendida y dinero no liquidado!!!

[Solucionado]

Mercado libre suspendió mí cuenta de forma permanente. Por medio del sitio vendía perfumes de millanel y demás productos de la marca, todo empezó a fines de octubre con denuncias sobre 3 de mis publicaciones por parte de puig sl. Respondí enviando fotos y haciendo mí descargo. La respuesta primero fue que era correcto el reclamo , al día siguiente que era un error y finalmente otra vez que era correcto el reclamo y me suspendieron temporalmente la cuenta. Ahora en noviembre vuelve a pasar lo mismo pero con la suspensión permanente y no me dicen el porque , según puig me denuncian por vender productos falsificados y no lo entiendo ya que la marca es totalmente legal y el sitio de mercado libre está lleno de ventas sobre millanel , y en en mis publicaciones se mostró el producto tal cual es y con su marca correspondiente millanel y respectivo nombre que le da la marca a cada fragancia. en el medio de toda esta situación mercado libre se quedó con dinero de mí cuenta, q al estar suspendida permanentemente es imposible efectuar el retiro del mismo exijo su devolución. Básicamente el sistema responde como que ya ni estoy registrada , y se quedaron con mí plata.

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Comentarios

  • Gilda R

     

    solución recibida:

     

    Solo pude recuperar mí dinero , sin ayuda de la empresa obviamente... porque nunca me contestaron como hacerlo , inicie sesión por fuera de la aplicación y pude efectuar el retiro. Mí cuenta sigue suspendida y yo sigo sin saber que hice mal . Ahora intento que me eliminen del sitio ... Abriré nuevo reclamo x acá a ver si lo consigo.

    24 de Noviembre a las 12:22 hs.

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