Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre compras no autorizadas

Es la segunda vez que debo desconocer compras no realizadas.
la tarjeta con la que supuestamente se hizo la compra nunca salió de mi vista, pero yo veo en mi resumen gastos de compras que no realicé, de lugares que nunca he estado.
mercado libre me acepta el descargo solo si me han robado el celular, cosa que no ha pasado.
me resulta muy extraño que es el segundo mes que me pasa. He solicitado el bloqueo de la tarjeta a la entidad bancaria, y ahora me pasa con otra tarjeta que tenía registrada en la app de mercado libre.
si bien la entidad bancaria me acepta el desconocimiento de la compra, en mercado libre me dicen que si no pago no puedo seguir el reclamo, tampoco me dan datos de que producto se ha comprado, por lo que me queda una deuda en mercado pago que yo no he realizado. Me están e*****ndo y no tengo manera de solucionarlo. No puedo seguir bloqueando tarjetas todos los meses, esto debe terminarse. He visto que le ha pasado a otras personas. Por favor necesito una solución.

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Comentarios

Maria D

Me sigues pidiendo que pague para poder seguir el reclamo.
19 de Noviembre a las 12:02 hs.
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Maria D

Me siguen insistiendo que abone algo que yo no he comprado. Las transacciones desconocidas fueron 3, me solucionaron 1, y me siguen reclamando las otras dos. De hecho ayer hicise hacer una transferencia a una persona y me absorvieron el dinero ingresado para hacer la mencionada transferencia, a lo que mi respuesta fue que no abonaría ningún cobro desconocido por mi, e iniciaré la acciones civiles y penales correspondientes.
04 de Diciembre a las 8:04 hs.
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Maria D

De las tres operaciones que me reclaman, una ha sido resuelta por un importe de $84.*** . Las otras dos me siguen reclamando el dinero, una por un importe de $*****.85 a una tal empresa OJBK, y la otra por un importe de $ ****.20 que se supone que es una transferencia sin otorgar mas datos. Ambos importe son por mi desconocidos. En el día de ayer hice una transferencia de un pago que debía hacer de $***** y me absorbieron dicho importe haciendo que tenga que volver a transferir (obviamente por otro medio de pago, para evitar que me suceda lo mismo) a la persona que estaba esperando mi pago. Cuando pido respuestas por tal acontecimiento me informan es que me sacaron el importe de la transferencia para poder continuar el reclamo. He pedido información detallada a que corresponden los importes reclamados y no pueden darme ninguna información. Lo peor de esto es que me resuelven positivamente unos de los importes y no la totalidad de los mismos (3) cuando dichos importes han sido realizados supuestamente con la misma tarjeta de crédito , según consta en el resumen de cuenta de dicha tarjeta. A tal punto que la entidad bancaria me tubo que dar de baja la misma debido a este inconveniente, previendo así que no me vuelvan a aparecer importes que no he realizado. Esto es una verdadera ******, por lo que solicito llegar a instancias legales.
05 de Diciembre a las 8:24 hs.
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