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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cómplice de estafadora

El día 19 de mayo realizamos una venta de una placa de heladera(venta [números]),la cual la compradora [nombre] minetto dni [números] de general pico -la pampa,hace un arrepentimiento de compra y nos envía el producto. Hoy,28 de junio lo recibimos y nos damos con que la placa está quemada y con olor a orín de gato. Realizamos el descargo en la plataforma,subiendo documental fotográfico donde se ve claramente que la placa está quemada,y explicando lo del orín también. Mercado libre abre una mediación y a la hora nos contesta:
"como el producto fue entregado y ya te cubrimos por situaciones similares anteriormente, no podremos reembolsarte el dinero de la venta.
si tienes alguna duda sobre el producto, te recomendamos contactarte directamente con tu comprador a través de la mensajería para llegar a un acuerdo.
¡éxito en tus ventas!"
la política de devolución es clara y el producto debe devolverse en las mísmas condiciones recibidas y sin uso,por lo cual mercado libre es cómplice de quienes e*****n a los vendedores. Así mísmo se niega a abrir la mensajería para contactar al comprador como aduce en la leyenda y hacerle el reclamo de mi placa.
les solicito asuman la responsabilidad que les compete y asuman los costos del producto,dado que liberaron el dinera a la compradora a pesar de que me estafó.

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Comentarios

  • Diego N

     

    No les interesa los vendedores, quedan bien con los compradores para que les vuelvan a comprar, hay que vender por redes.

    07 de Julio a las 22:58 hs.

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