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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cerró mi reclamo sin devolverme nada

[Solucionado]

Realicé la compra de un adaptador hdmi 4k para mi laptop, el mismo día que me llegó lo probé y no funcionó, incluso hice pruebas en distintas computadoras. Al día siguiente inicie la devolución pero mercado libre me pidió que hablara con el vendedor para tratar de solucionar el problema y lo hice!... Sin embargo el vendedor solo me contestó el primer mensaje donde explicó que el dispositivo no funciona y ya nunca me contestó nada, después mercado libre cerró mi reclamo con una leyenda que dice "confiamos en qué qudiste solucionarlo".

en esta ocasión el producto no pasa de los [números] pesos, pero y si hubiera sido una computadora? un teléfono? algo más caro. Ya no me da confianza comprar con ustedes.

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Comentarios

  • Mónica N

     

    solución recibida:

     

    tuve que hacer una reclamación por twitter a mercado libre ayuda y mercado libre mexico, fue el unico modo que pude encontrar de contactarlos.

    24 de Enero a las 16:08 hs.

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