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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cancelacion compra evolución dinero

[Solucionado]

Hice una compra el 10 de enero [números] jamás me tomaron la modificación del domicilio aunque si daba la opción guardar y todo cambio parecía correcto y guardado.
el vendedor jamás me dijo que el transporte sólo se ubica en otra provincia que es neuquén y no rio negro donde figuran mis domicilios.
en consecuencia no recibiré el producto en mi domicilio no podré retirarlo!!!!
pague con debito visa. Quiero que mercado libre cancele la compra por responsabilidad del sitio web y engaño del vendedor que no brinda la informacion suficiente. Andreani no esta en todas las provincias! quiero mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Por políticas de seguridad del correo no es posible realizar cambios en la dirección una vez que la guía es impresa.

    En este caso, deberás aguardar a que el producto llegue a destino y como el correo no podrá entregar el producto, el mismo permanecerá en la sucursal por 5 días, si no pasas por él, se iniciará la devolución al vendedor y tendrás tu dinero de vuelta.

    ¡Saludos!

    14 de Enero a las 9:41 hs.

  • Josefina

     

    La modificación del domicilio fue ANTERIOR a que la guía fuera impresa... ustedes envían un mensaje cómo que se "guardo" y al día de la fecha ni siquiera modificaron mi domicilio! son MIS DATOS PERSONALES Uds están incumpliendo la ley que protege Mis datos Personales!

    19 de Enero a las 1:21 hs.

  • Josefina

     

    solución recibida:

     

    INCREÍBLEMENTE OTRA PERSONA RECIBIÓ EL ENVÍO.. ... UNA PERSONA QUE NO FIGURABA EN LA ETIQUETA IMPRESA DE DESTINATARIO UNA LOCURA ANDREANI...ENTREGA A CUALQUERA! PUDE RECUPERAR MI ENCOMIENDA.
    NO RECOMIENDO ANDREANI. Y MERCAFO LIBRE YA ES CUALQUIER COSA AHORA SACARON LAS 6 SIN INTERÉS DE MERCADO PAGO....

    29 de Enero a las 10:58 hs.

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