Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre bo actualiza la situacion de envio de una venta

[Solucionado]

He efectuado la venta de un producto a traves de mercado libre.
el comprador eligió la opcion de retiro en sucursal.
luego de varios dias, sigue apareciendo que comprador puede retirar el producto de la sucursal del correo. Sin embargo, me contacte con el comprador y hace varios días que lo retiró y esta muy conforme con el producto. Como no se actualiza la situacion del envio, el comprador no puede calificarme y tampoco puedo disponer de mi dinero.
veo que en este mismo sitio otros usuarios tuvieron inconvenientes.
no encuentro opciones para iniciar un reclamo. No hay mails donde dirigirme. No se que mas hacer.
espero puedan ayudarme.
saludis

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por comentarnos la demora.

    Queremos darte la tranquilidad de que algunas veces los correos pueden demorar hasta 48 horas hábiles en actualizar el estado del envío.

    Si finalizado el plazo, aún el paquete no figura entregado, te pedimos que ingreses a tu listado de ventas, y desde los tres puntitos verticales > Necesito ayuda. Selecciona el motivo que mejor se asemeje y ¡listo!

    ¡Saludos!

    10 de Julio a las 21:21 hs.

  • Carolina B

     

    solución recibida:

     

    Me contacte por telefono.

    14 de Julio a las 13:01 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas