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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre bloqueo mi cuenta

No puedo recibir este código porque ya no tengo el mismo número que usé por mucho tiempo, la compañía telefónica ya dió de baja el numero y no puedo usar esa linea.
mercado libre no me permite dar de alta mi nuevo numero de telefono y me pide mis credenciales personales. En infinidad de ocaciones he mandado vía mail, mis fotos personales y del ine. Y solo rechaza las solicitudes.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Arturo, gracias por ponerte en contacto con nosotros.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresa” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Luego de realizar lo indicado recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Esperamos haberte ayudado, ¡saludos!

    29 de Setiembre a las 19:18 hs.

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    • arturo

       

      solo para poder verificar me pide ese numero telefonico " el cual ya no tengo", ninguna otra opción que ustedes mencionan me aparece, ya envie mi identificacion y me la rechazan esto ya lleva 3 intentos , ayudenme por favor

      29 de Setiembre a las 23:50 hs.

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