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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre bloqueó el acceso a nuestra cuenta

Mercado libre (obviamente tambien mercado pago) bloqueò la cuenta de nuestra firma diciendo que hace mucho tiempo no cambiamos la clave. Nos hacen realizar la verificacion de 2 pasos 2 veces, pero la segunda nunca se puede terminar porque dicen que van a enviar un codigo a nuestro correo electrònico y dicho còdigo nunca llega, ni siquiera como correo no deseado.
por redes sociales no responden reclamos, por whatsapp no contestan y no proporcionan un nùmero de telefono donde poder contactarnos.

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Comentarios

  • Campinox A

     

    Porque no se contactan con nosotros. Después de mucho buscar, pudimos lograr que nos respondan por una cuenta de ayuda que tienen en Twitter y lo único que nos dicen es que nos envían correos electrónicos al mail que tenemos registrado en la cuenta de ellos, pero esos correos nunca llegaron y tampoco tenemos pruebas de que los hayan enviado. También nos pidieron el nombre de usuario de una cuenta de algún conocido para comunicarse por ese medio y lo único que hicieron fue mandar un mail automático diciendo que sabían que tenemos problemas con la cuenta y que cuando tuvieran la solución se contactarían por mail. Pasaron 5 días desde ese correo y jamás nos arreglaron nada ni se volvieron a contactar. Volvimos a reclamar por Twitter y ahora directamente no nos responden. Vergüenza dan.

    19 de Julio a las 9:41 hs.

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