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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre avala el delito de robo de información ?

Maria rosa ruiz dni [números] (usuario mariaspain) me compró un producto. Al recibirlo lo probó, lo revisó, firmó de conformidad el remito, el recibo de entrega (formulario de mercado libre) y el reglamento d la compra venta. Y ahora (2 días después) pretende devolvérmelo diciendo que "lo que buscaba era otro tipo de producto". Reclamo nro. [números]. No se puede devolver un producto que se trata de una base de datos abierta en excel. Se la copió y ahora me quiere devolver el pendrive. Eso es un robo, una e*****. Y mercado libre lo propicia. Esto conformaría un delito debidamente tipificado como robo de información en la ley 26.[números] de delitos informáticos y el artículo [números] bis del codigo penal de la nación. Con ninguna de nuestras ventas anteriores de este producto y de todos los demás hemos tenido jamás ningún inconveniente ni reclamo. Nunca. Cero. Trayectoria de años vendiendo en mercado libre. Este cliente no menciona ningún problema en el producto (porque no lo tiene), solamente dice que quiere "devolverlo". Por todo lo expuesto acá, y mucho más detalladamente en la mediación del reclamo, solicito a mercado libre resuelvan el reclamo a mi favor en este caso. Y al cliente le pido que deponga su actitud y pase a dialogar normalmente conmigo para poder ayudarlo a aprovechar debidamente el excelente producto que le hemos provisto, tal como lo hacemos con todos los clientes. Lo que sea que necesite el cliente para poder aprovechar el producto, lo ayudaremos sin problema. Pero devolución de ninguna manera lo aceptaremos. Si hace falta iremos a la justicia a denunciar al cliente y a mercado libre y a quien corresponda. Hago reserva de todos los derechos. Este tipo de cosas son las que hacen que uno ya no quiera vender más en mercado libre, y es por esto que muchos vendedores se están yendo del sitio. Yo no quiero irme, siempre he confiado en ustedes. No me dejen sola, defiéndanme y decidan correctamente: a mi favor. Espero la solución cuanto antes. Muchas gracias.

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