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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre aun no me devuelve el total de mi dinero

Realicé una compra de 16 sillas el 19/05 por un total de $16.[números],40, las cuales tuve que devolver porque no eran de la calidad que decían.
me dijeron que me devolverían el total del dinero el 26/jun/[números]. El 11/06 vi reflejado en mi tarjeta que me devolvieron $[números]. Hasta el día de hoy espero la otra mitad. Me cancelaron las dos compras y ya no puedo reclamar.
aguardo respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    16 de Julio a las 15:38 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

      Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

      Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

      Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

      En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

      Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

      16 de Julio a las 15:44 hs.

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      • Maria A

         

        Aún no veo reflejada la devolución en mi tarjeta

        24 de Julio a las 13:02 hs.

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        • Maria A

           

          Porque aún no veo mi dinero en la tarjeta.

          24 de Julio a las 13:03 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Maria, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

            Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que el pago ya se encuentra "Devuelto" te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

            ¡Buena Semana!

            25 de Julio a las 1:45 hs.

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