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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre

Buen dia hice una compra en mercado libre, luego de q me llegue el producto no era lo q pedí, entonces lo devolvi y el vendedor inmediatamente me devolvió el dinero, el cual mercado libre me decia q lo iba a tener disponible en mi cuenta a partir de 11de sep. Luego me puso a partir del 13de septiembre, y hoy tenemos 16 y todavia no me lo acreditadon. Quería saber por cual sera el motivo que demore tanto asi? ya que hace mas de 20 dias que me lo transfirió el vendedor. Espero su respuesta muchas gracias.

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Comentarios

  • Agustina L

     

    Me paso lo mismo. Todavia no me devolvieron la plata.

    16 de Setiembre a las 12:14 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Jose!

      Debes de tener presente la fecha de cierre de tu tarjeta, ya que puede venir en el próximo resumen.

      ¡Buena jornada!

      17 de Setiembre a las 11:40 hs.

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      • jose L

         

        Pero por mas que sea tarjeta de debito tengo que esperar el cierre?

        18 de Setiembre a las 9:50 hs.

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        • jose L

           

          Es como que me devolvieron el dinero pero no lo veo en mi cuenta del banco. Debería depositarse el 13 de septiembre pero no esta depositado, o bien será problema del banco ?

          21 de Setiembre a las 7:22 hs.

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          • jose L

             

            F

            21 de Setiembre a las 7:23 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              jose, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

              Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

              Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

              Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

              De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

              23 de Setiembre a las 21:50 hs.

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