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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre

Un cliente insatisfecho me reclama bajo pretextos falacios (por ser usado tal como lo publique y no eligio opcion de que se arepintio) mercado libre sin ni siquiera consultarme al respeto como dice en las condicionces decide simplemente que los cargos de envio y devolucion son a mi cuenta, el producto fue devuelto en mal estado, mi reputacion fue afectada y no hay manera de imponerme o contactarlos directamente, por lo cual me quejo aqui, mas estoy a punto de presentar una denuncia en defensa al consumidor, ya basta con el trato indiferente de parte de ml que ahora se autoriza a sacarte plata sin aviso(solo un mail al momento de cargar el costo) o consultar en la mediacion como dicen ellos mismos en las condiciones de venta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

    Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestros equipos mediadores, que son quienes pueden realizar el análisis completo de la situación.

    Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    02 de Julio a las 22:36 hs.

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