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[Solucionado]

Tengo ya mas de un mes y medio con unos reembolsos pendientes nunca me reembolsaron nada de dinero el día de la compra me aparecio que tenían que confirmar mi pago para lo cual tardaron bastante cancele las compras pero ya me habían quitado el dinero de mi cuenta pedí un reembolso no me dieron ni fecha ni nada se comunico conmigo una señorita solo una vez me dijo que estuviera tranquilo que tardaban 18 días los cuales ya transcurrieron y nada la verdad si estoy en desacuerdo con esos de que si le tomen el dinero a uno en el momento pero al uno solicitar un reembolso se quedan con tu dinero se la quitan con que ellos ya la hicieron yvque depende del banco para mi eso es un abuso si uno va a al banco y pide dinero así sea por dos días si te cobran interes y aquí donde queda el derecho de consumidor quedamos en un simple que se chingue y si quiere yo hasta la fecha no he recibido mi reembolso y ya no se donde comunicarme tendré que ir ala profeco de no ver respuesta por parte mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen jueves! Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes tener la seguridad de que la devolución se hará efectiva. Ten en cuenta que el reembolso de tu dinero lo verás en el mismo medio por el cual pagaste.

    Puedes ver como devolvemos tu dinero, desde: http://bit.ly/2R8INYz

    Para ver el estado de tu devolución, ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

    Tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Te brindaremos soporte desde allí, te esperamos para ayudarte.

    18 de Abril a las 11:13 hs.

  • Luis

     

    Pues ya lo acabo de hacer y no me sale la opción que me comentas me salen detalles solamente y otras opciones pero ninguna similar o que diga por que aun no lo recibo

    18 de Abril a las 13:30 hs.

  • Luis

     

    No hicieron nada

    23 de Abril a las 12:08 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por hacernos llegar tu consulta

    Desde nuestro portal de ayuda podemos asesorarte, es nuestro centro de atención formal.

    Haciendo clic en este link http://bit.ly/2G3ljOv dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

    ¡Te esperamos!
    #MercadoLibre

    23 de Abril a las 15:00 hs.

  • Luis

     

    solución recibida:

     

    Mira siendo honesto me han mandado cerca de 10 correos 1 whattsaap ya no me dieron la opción de llamada pero tuve 3 llamadas de su parte primero dándome una fecha después otra así se fueron total esto esta ya desde el 13 de marzo y no me dan respuesta la verdad yo ahorita ya estoy haciendo mis compras en otro lado en un principio me agrado mucho su app pero ya con esta experiencia de atención al cliente opte por otra opción mejor

    23 de Abril a las 16:46 hs.

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