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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre

Buenas noches. Mi problema es el siguiente: vendo cursos por mercado libre los cuales, cuando el comprador hace la compra correspondiente son enviados por mail. En la descripción de las publicaciones esto esta aclarado diciendole a los futuros compradores que por favor elijan la opcion de envio de acordar con el vendedor o retiro en domicilio. Hubo 3 oportunidades en las que debi cancelar la compra ya que los compradores eligieron la opcion de envio a domicilio y me cobraban el envio a mi y cuando mercado libre me pedia que explique el motivo de cancelacion explicaba exactamente esto mismo. Hoy me encuentro con que mercado libre bajo mi reputacion a rojo y me escracho poniendo en mis publicaciones que no tengo buena atencion cuando todos los comentarios de mis clientes son positivos. Estan jugando con mi trabajo ya que viendo esto la gente no va a querer comprar. Ya no es la primera vez que mercado libre cambia las politicas de reputacion en el corto tiempo y perjudica a todos los vendedores. Desde ya les agradezco la ayuda ya que en la pagina de mercado libre no hay un contacto donde hacer el reclamo por esto.

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Comentarios

  • Laura C

     

    No me parece válida la solución de mercado libre por que jamás me dieron una respuesta.

    19 de Agosto a las 10:14 hs.

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    • Laura C

       

      Ante el reclamo que hice por mercado libre, hoy digo sin respuesta alguna y por supuesto sin solución, lo que afectó mi trabajo.

      03 de Setiembre a las 10:28 hs.

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