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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envíos se roba los productos con consentimiento de mercado libre

Reclamo n.º [números]
el paquete llegó adulterado luego del transporte del correo, faltando el producto principal. El paquete fue confeccionado para que nada suceda en un proceso normal de entrega y no de maltrato como sabemos que sucede con los paquetes.
tenemos la certeza de haber entregado al correo el producto en condiciones y en un embalaje eficiente (caja en perfecto estado y bolsa de seguridad).
por lo cual elevo el caso para que sea gestionado con el sector correspondiente para hacer uso del seguro que tenemos con mercadoenvíos. Siendo que mercado envíos empresa de mercado libre cobró por este servicio, siendo mercado libre solidariamente responsable. Habiendo tomado como resolución hasta el momento, devolver el dinero al comprador, por lo que nos encontramos sin el dinero y sin el producto. En virtud a esto decidimos hacer publico esta conducta habitual de la empresa mercado libre, y además la correspondiente denuncia penal y ante defensa del consumidor.
espero la resolución.

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Comentarios

  • Enrique O

     

    MercadoLibre no ha resuelto el problema, siendo responsable por el robo del contenido de la encomienda, debido a que mercadoenvíos es un servicio de MercadoLibre y cobran por ese servicio. Vamos a reclamar también mediante Defensa del Consumidor.

    12 de Enero a las 9:19 hs.

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    • Enrique O

       

      Mercado Libre es una estafa, no se responsabiliza por sus servicios, los robos en mercado envios no son cubiertos. Pero si estan para cobrar y ganar dinero por esos servicios.

      23 de Enero a las 14:18 hs.

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      • Enrique O

         

        hasta el momento todo continua igual, Mercado Libre estafa. Ya realizamos la denuncia.

        07 de Febrero a las 10:37 hs.

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