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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envíos me rompio un producto que vendí

Envié un producto y el comprador me inició un reclamo porque dice que le llegó todo roto, rayado. Automáticamente me devuelve el producto, cuando me llega me encuentro con un paquete que yo no envié, con el producto todo roto, todo rayado. Pareciera que lo abrieron y lo dañaron a propósito.
mercado libre no se hace cargo del daño y no quiere resarcirse por un producto que ya no puedo volver a vender. Son un desastre mercadoenvíos ya que encima no puedo poner que solo realicen retiros. Automáticamente está mercadoenvíos. Entonces que se hagan responsables de los daños que generan las empresas que envían los productos porque acá los únicos que perdemos somos los vendedores. Que encima nos descuentan todo y pueden hacer lo que quieran con lo que vendemos hasta vaciarlo y devolverlo vacío. Una locura. Hay que denunciar a defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Fernanda L

     

    ME CONTESTARON QUE ELLOS NO SE HACEN CARGO PORQUE EL COMPRADOR DIJO QUE YA LLEGO ASI ROTO Y DICEN QUE YO LO ENVIE ASI. UNA VERGÜENZA QUE NO SE PUEDA HACER NADA

    06 de Setiembre a las 14:02 hs.

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    • Fernanda L

       

      No me respondieron más. Y cerraron el reclamo diciendo que el comprador como puso que el producto llegó dañado ellos no se hacen cargo

      17 de Setiembre a las 6:47 hs.

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      • Fernanda L

         

        Sigue todo igual cerraron el reclamo

        02 de Octubre a las 9:53 hs.

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