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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envios = deplorables

He comprado 2 productos en mercadolibre al mismo vendedor. El primero llego bien pero el segundo hace 7 dias lo estoy esperando. Me fijo en " seguir envio" y me aparece que pasaron por mi casa 2 dias y no los atendi. Es mentira, yo estube en mi casa los dias en los que pasaban y no tocaron timbre ni dejaron un papel para retirar en correo. Ahora me dicen que debo esperar que mañana llega. Porfavor solucionen los envios, asusta pagar un gran precio a un vendedor " confiable " y que el producto no llegue. Me hicieron llamar a webpack pero nisiquiera tienen telefono y no funciona el reclamo. Porfavor ayuda!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos.

    Los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás verificar la fecha de entrega definitiva. Si esa fecha aún no pasó, te pedimos que aguardes la misma.

    De lo contrario, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

    Ten en cuenta, que puedes darle seguimiento al envío el detalle de la compra o desde la página de correo con el código que allí aparece.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    13 de Noviembre a las 8:48 hs.

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    • Cohen J

       

      Mira estoy esperando una compra en la cual me dicen que llegan el 11-12, espero esa fecha me fijo en la pagina de webpack para seguir el envio y me dice que " no lo encontramos, vovlemos mañana". Me lo dijo los 2 dias del envio ( COSA QUE ES MENTIRA, YA QUE NUNCA TOCARON TIMBRE NISIQUIERA LLEGARON A LA PUERTA DE MI CASA). Despues me dicen que entre el 12 y el 15. Hoy es 13 y me hicieron lo mismo!. Es un desastre loco, arreglen sus envios que dan pena, no pueden tener a la gente a su disposicion, tienen trabajo, actividades. No se puede dejar todo de lado por un pedido que lo mandan cuando quieren, aparte que mienten diciendo que pasaron por mi casa y es completamente mentira, ya que estoy desde las 9 am esperando y alas 5.50 pm me dicen " emos visitado su domicilio y no lo encontramos. Volvemos mañana". Yo no pienso esperarlos mas, no voy a recibir el producto, espero que se cancele la compra y si no es asi, no pienso pagar

      13 de Noviembre a las 18:17 hs.

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