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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envíos daño mi producto

Soy vendedor en mercado libre. Hice una venta que se envió por mercado envíos y el cliente no la recibió por estar quebrado el producto. No me devolvieron nada y no se hacen responsables por haber dañado el producto.
he hecho reiterados reclamos y me envían una respuesta tipo, siempre ñla misma: "gracias por comunicarte con nosotros.

me complace poder comunicarme contigo, soy ana equipo de mercado libre, para mí es un gran gusto poderte ayudar?.

entiendo que tuviste algún problema con el producto de la devolución de la venta n.° [números].

lastimosamente, como ya han pasado más de tres días desde que lo recibiste, no es posible iniciar una reclamación por esa unidad.

puedes tener la tranquilidad de que ya devolvimos el dinero al comprador.

para futuras ocasiones, recuerda que tienes 3 días después de la entrega de la devolución para contactarnos por algún inconveniente con el producto, por ese motivo no es posible generar un cubrimiento o alguna compensación.

espero que comprendas la situación."

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Comentarios

  • Martin G

     

    No dan respuesta a mi reclamo

    20 de Mayo a las 12:26 hs.

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    • Martin G

       

      No he recibido ninguna respuesta ni solución.

      30 de Mayo a las 12:08 hs.

      Comentar

      • Martin G

         

        No he tenido respuesta

        14 de Junio a las 12:15 hs.

        Comentar

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