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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envíos daño el producto

Empaque el producto (juego de té) se fue mucho más protegido que el manual de embalaje y llegaron las piezas rotas, el servicio de paqueteria lo maltrato y ahora me quieren devolver el producto inservible y aparte cobrar el envío de regreso...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si tu comprador inicio un reclamo podrás solicitar nuestra ayuda desde la opción que verás en la parte inferior del mismo.

    Comentanos lo sucedido y te asesoraremos por allí.

    Saludos.

    25 de Setiembre a las 20:50 hs.

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    • Guadalupe B

       

      No, no sé pudo, solo me dio opción de 1 día para resolver reclamo y solo aparecía el botón de "aceptar devolucion" debitandome *** pesos u "devolver dinero"; hasta la clienta estuvo de acuerdo en malos manejo de la paqueteria pero no tuve forma de comunicarme con un mediador de mercado libre, solo con la clienta.

      25 de Setiembre a las 22:27 hs.

      Comentar

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