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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envios

El pasado 03 de septiembre del [números] realice una compra por mercado libre de unas luminarias el pedido estaba programado para el 05 de ese mismo mes y hoy es 09 de septiembre y como estatus me indica que sigue ne camino , se envio por mercado envios y no tengo manera de localizar mi pedido , el vendedor amablemente me a respondido que ya no depende de el si no de mercado envios y lo peor es que no se como localizar a alguien de mercado envios

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sue,

    Trabajamos día a día con las empresas encargadas del envío para evitar estas demoras, y queremos darte la tranquilidad de que lo reportaremos al correo para que no vuelva a ocurrir.


    Por eso te recomendamos siempre rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra. Allí podrás ver si indican una nueva fecha de entrega o lo dejan en sucursal.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle en la opción "Tengo un problema".

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    10 de Setiembre a las 18:44 hs.

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