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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envíos

[Solucionado]

En el día de hoy realicé la compra de una estufa, la cual decía que llegaba hoy por mercado envios. Siendo las 20:40hs no tengo noticias del envío y el código de mercado libre no se puede seguir dado que los números son insuficientes.
23:30hs me mandan una notificación de mercado libre diciendo que “habían intentado entregar mi paquete”...cosa que no sucedió porque estuve en la dirección hasta las 22:30hs, ahora quieren que me ponga en contacto con el vendedor para acordar un nuevo envío, el cual debo pagar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carla, el producto luego de no poder ser entregado queda en sucursal por un plazo de 5 días hábiles, por tanto vas a poder ir a retirarlo.

    Enterarte en donde esta y más información desde el seguimiento que encuentras en el detalle de la compra.

    Aquí te dejo el link http://bit.ly/2GAn*** debes dar clic en la operación correspondiente, una vez en el detalle encontrarás el código de seguimiento.

    Saludos.

    07 de Julio a las 21:04 hs.

  • Carla S

     

    En primer lugar no se intentó entregar! No pasaron, en segundo lugar el envío no es por correo argentino, en tercer lugar, los números de seguimiento no sirven!!!
    La verdad que si siguen así, van a tener una denuncia en consumo

    08 de Julio a las 10:26 hs.

  • Carla S

     

    Acabo de hablar, de nuevo, con el vendedor...iba a llegar hoy el producto... pero no, porque correo argentino (si es el correo) no trabaja, tampoco me dejan cambiar la dirección, sabiendo que no va a a haber nadie el miércoles que es cuando “supuestamente” lo van a mandar.
    Un desastre!!!!!

    08 de Julio a las 10:41 hs.

  • Carla S

     

    Mercado libre no me dio ninguna solución, por suerte los encargados del envío pudieron traerlo en el día de ayer.

    09 de Julio a las 12:29 hs.

  • Carla S

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre no ofreció ninguna solución coherente, tuve la suerte que el que hacía las entregas decidiera trabajar el lunes 8/07 y me trajera en paquete ese día.

    11 de Julio a las 9:01 hs.

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