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Reclamo a Mercado Libre

Mercado envio no pasa a hacer la colecta de paquetes

[Solucionado]

Compre un electroporador el dia 20/10/[números] alrededor de las 10.00am. Figuraba como dia de entrega jueves 31/10. Hoy es 1° y en el anuncio de mi cuenta dice que el vendedor no envio el paquete. Me pongo en contacto con el vendedor y me dice que el tema es que el retraso es por la colecta de mercado envios. Si bien ha pasado poco tiempo, quiero resolver esto a la brevedad y que la gente encargada se ocupe de realizar su trabajo como corresponde. Desde ya muchas gracias.- claudia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso, lo que te solicito es que te contactes con nosotros a través de nuestro portal de ayuda, lo cual vas a poder hacer ingresando acá https://www.mercadopago.com.ar/ayuda y te ayudaremos a resolver el inconveniente

    01 de Noviembre a las 11:47 hs.

  • Claudia P

     

    Fui nuevamente a Ayuda y pongo Necesito que llegue...y aoarece una pantalla q dice TU PRODUCTO ESTA POR SALIR - LO TENEMOS EN NUESTRO CENTRO DE ALMACENAMIENTO Y TE VSMOS A AVISAR APENAS ESTE EN CAMINO...ENTONCES EN QYE QUEDAMOS?

    01 de Noviembre a las 12:28 hs.

  • Claudia P

     

    solución recibida:

     

    El problema fue la demora de Ocasa. El repartidor vino 2 veces pero no miro que era en el primer piso la oficina y se fue. Tuve que ir a retirarlo a Barracas 3 dias despues. Decia a 2 dias la entrega y termine en 8 yendo yo. Ya esta solucionado! Muchas gracias !!!

    17 de Noviembre a las 7:23 hs.

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