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Reclamo a Mercado Libre

Mercaderia que no llega

[Solucionado]

Hice una compra el día 19/2, en la misma figura que llega el viernes 21/2, me comunique con el comprador (muy amable) y me comento que el lo entrego el 20/2, pero el pedido no llega, la pagina no me deja iniciar ningún reclamo, ni cancelar la compra,
#[números] -

es lamentable en servicio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, estamos aquí para asesorarte al respecto.

    Quiero contarte que muchas veces los envíos presentan una pequeña demora que puede ser ocasionada por muchas razones, una de ellas es que el correo se encuentra saturado o presento inconvenientes.

    De todas maneras, te brindo la total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio respecto a las demoras.

    Te sugiero ingresar al detalle de tu compra, allí cuentas con la opción de darle seguimiento a tu envío y podrás ver todos los movimientos que realiza.

    Te aseguro que el envío llegará y podrás disfrutar tu compra.

    28 de Febrero a las 9:52 hs.

  • Natalia C

     

    el producto lo compre porque llegaba el 21/2, sino no lo hubiese comprado,

    28 de Febrero a las 9:56 hs.

  • Natalia C

     

    solución recibida:

     

    Lamentable la respuesta de Mercado libre, no me entregaron el pedido, sin ningún tipo de explicación, solo me llego un mensaje que no lo podían entregar, me hicieron perder tiempo
    La atención al CLIENTE pésima, no hay forma de contactarse

    06 de Marzo a las 8:57 hs.

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