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Reclamo a Mercado Libre

Mercadería llegó rota al comprador, envío x mercadoenvíos, venta x mercadolibre

Vendimos una bacha por mercadolibre que se envió por mercadoenvíos. Lo despachamos en perfectas condiciones y el cliente lo recibió destrozado. Durante el trayecto se rompió.
¿cuáles son los pasos a seguir para que el servicio de transporte reconozca el daño? esperamos se contacten con nosotros lo más rápido posible. Es urgente. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Andrés, en este caso pidele que inicie un reclamo, de esta forma se realizará la devolución del producto hacia ti y a él se le devolverá el dinero.

    Una vez tu recibas el producto dañado vas a poder iniciar desde el reclamo un contacto con nosotros para que te ayudemos, encontrarás la opción debajo del mismo.

    Cuentas con 3 días hábiles para iniciar el reclamo con nosotros, una vez pasado el mismo no vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    29 de Agosto a las 1:25 hs.

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