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Reclamo a Mercado Libre

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Perdi mi cuenta y todas mis compras.. mi nivel q ya estaba en profesional. Me abrio una cuenta nueva con nivel inicial .. No entiendo que pasó. .

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    La cuenta que nos envías no se encuentra registrada en el sitio, sino que es una cuenta invitado.

    Te pedimos que verifiques si estas ingresando los datos correctos de tu cuenta, ya que las compras no se eliminan, quedan en tu historial por más de un año.

    En cuanto a Mercado Puntos, los puntos tienen vencimiento de un año desde realizada cada compra.

    ¡Saludos!

    18 de Mayo a las 13:08 hs.

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