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Reclamo a Mercado Libre

Mentira libre: compra protegida o estafa consumada

He realizado una venta a través de una publicacion que no ofrece envío, con el producto de la misma habiendo sido retirado por el comprador en el domicilio del vendedor en conformidad, para que luego de un par de días el comprador se arrepintiera y se amparase en la política de compra protegida que le ofrece tal plataforma de manera irrestricta.

Ante tal reclamo, el vendedor procede prudentemente a ofrecerle la posibilidad de cambio o devolución con reembolso de su dinero. Y solicita la mediación que ofrece la plataforma dado que no lo quiere traer sino que se lo busquen.

Curiosamente, la respuesta de ML no demoró mas que un clic en el boton de mediación lo que hace suponer que ha sido una respuesta automática, robotizada, la cual dice:

"mediación finalizada. Te dimos el dinero.podés verlo en tu cuenta de mercado pago."

Inicialmente, parece un mensaje dirigido al vendedor, sin embargo al consultar los movimientos en el balance de mercadopago no hay mas que la suma cero de dicha venta y su anulación.

Por lo que se deduce que el mensaje no es para el vendedor, sino para el comprador que inicio el reclamo al amparo de las bondades de confiarle su dinero a la plataforma.Plataforma que le devolvió el dinero sin que devuelva el producto. Consumando una es-ta-fa en los hechos, de aquel que recibe un bien sin haber pagado el mismo.

Inauditamente, al realizar el llamado de queja al servicio de atención al cliente de esa plataforma bajo el [números], el representante que atendió el caso intento en vano convencer al vendedor es-ta-fa-do de que un dinero había sido virtualmente incluido en su saldo, pero que dicha dádiva de mercadolibre no se puede ver como detalle de movimiento de dinero en la plataforma mercadopago.

Una suerte de dádiva invisible, desde luego. O cómo las siglas ML esconden y se corresponden con: Mentira Libre. Otra micro es-ta-fa consumada, que multiplicada por miles o millones de usuarios se transforma en cifra de muchos ceros...

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Comentarios

  • Felipe O

     

    Mercado Libre ha desprotegido al vendedor favoreciendo injustamente al comprador que se quedó con su dinero y con mi producto sin devolverlo.

    23 de Octubre a las 21:45 hs.

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    • Felipe O

       

      Nadie de la empresa siquiera se ha comunicado.

      07 de Noviembre a las 15:20 hs.

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