Reclamo a Mercado Libre

Meecado libre me devuelven un producto destruido

Buen dia. Hice mi primera venta de número [números] en mercado libre mexico, sigo todas las recomendaciones y la entrego en buenas condiciones a fedex, le llega dañada al vendedor, le doy opcion de devolución y mercado libre me la devuelve con serios daños. Sigo el procedimiento de reclamacion, mercado libre me contesta que no se puede comprobar que el daño lo hizo la paquetería y que no me me puede reemboldar el valor de mi articulo. No pido reembolso, cuando menos un bono para poder comprar un producto similar, aunque de cualquier manera voy a perder. Espero atiendan mi caso.

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Comentarios

daniel R

Te estafó mercado libre!!! Son chorros profesionales!!!
NO USES MÁS MERCADO LIBRE!!!
27 de Julio a las 15:26 hs.
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- Jorge V
  
  Asi es, solo dicen que no se puede comprobar el daño y que tengas mas cuidado a la próxima, no se vale!!! Seguiré buscando que Mercado Libre se haga responsable de reponerme mi artículo. Saludos.
  27 de Julio a las 17:10 hs.
Jorge V

Mercado Libre no te firma ningún documento en el que consten las condiciones físicas de un artículo que entregas a paquetería para su venta. Se entiende que si vendes un radio, tal vez la paquetería no se pueda hacer responsable que funcione, pero al menos te debería firmar que recibió el radio en una sola pieza, y no partido en dos. Asi me pasó, vendí un artículo, el número de venta es el
#**************** del 17 de julio de ****, estaba bien embalado y con las leyendas de frágil y de posición, y me lo regresaron aplastado y partido en dos.. Mercado Libre dice que no me puede compensar porque no es posible probar que la paquetería lo dañó, y perdí $****. Mercado Libre es una empresa importante sin duda, pero si vas a vender algo fragil, gasta en embalaje y y empacado, y coloca embalaje adcional de tu producto, ya que si la paquetería lo daña, Mercado Libre NO SE HARÁ RESPONSABLE. Buen día para todos.
15 de Agosto a las 12:00 hs.
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Jorge V

Mercado libre no da garantía de que tus envíos de articulos frágiles como vendedor lleguen en buen estado. Yo envié para venta una englobadora ($****) con embalaje y leyendas de frágil, y me la regresaron partida en dos. El punto es que Mercado Libre no te firma ningun documento del estado en que recibe tus artículos, y si la paquetería los llega a destruir, te argumentan que NO es posible probarlo y que no te pueden compensar con nada, yo no pedia dinero, solo pedia un artículo similar y me negaron todo. Entiendo que si envias un aparato electrónico, ellos no te pueden firmar que funciona, pero al menos deberían firmarte que no va partido en dos, o aplastado. Sería bueno que si vas a vender algo frágil por mercado libre, hagas un embalaje a prueba de cualquier daño, lo cual te va generar un costo extra. Los empleados de paqueteria no te firman nada aunque llevaras el artículo y lo empacaras frente a ellos. Saludos.
27 de Agosto a las 8:19 hs.
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