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Reclamo a Mercado Libre

Mediacion de mercado libre para la devolucion del pago del producto y envio

Hice una compra de 2 protesis mamarias la vendedora nunca se comunicó conmigo sino que lo tuve que hacer yo ,ya que solo me salian como datos 2 números teléfonicos ,no cumplió en la fecha de envío me tuve que comunicar por mensajes via mercado libre en muchas ocaciones y tambien telefonicamente la ante ultima me escribe la empresa y el numero de seguimiento busco la empresa y logicamente la pagina me pedia el numero de sucursal donde tenia que retirarlas asi podia hacer el seguimiento la tuve que llamar nuevamente y telefonicamente me lo paso ya que le pedi via mensake mercado libre me enviara la información completa no incompleta.cuando vamos con mi esposo a retirar las protesis para nuestra hija nos llamo la atencion el poco peso siendo 2 cajas al llegar a nuestra casa abrimos las cajas y solamente contenian cada caja una bolsita de plastico sellada transparente solo una funda color marron claro y un folleto .las protesis no estaban !! estas bolsitas se encontraban dentro de la caja arriba del embase donde tendrian que estar las protesis. Literalmente no me enviaron el producto y pague no solo el producto sino el envio en el numero de reclamo figura todo como los mensajes y la grabacion de todas las llamadas . Como compradora realice el reclamo correspondiente enviandole cada foto de lso mensajes y las llamadas en el ultimo le envio la foto de la llamada que me hizo hoy para calumniarme y agredirme a los gritos que era una estafa, termine diciendole que no estaba para esas cosa .como expreso en cada mensaje no quiero otro producto quiero el reintegro total del dinero que pague de la misma forma el pago del envio $[números] que figura en la factura.le pedi la filmacion de embale con el codigo de cada caja pero no vacia. Ya que yo mande toda la documentacion y si necesita mercado libre envio cada conversacion telefonica grabada ya que desde un principio no nos parecio una vendedora confiable sus datos generales no figuraban y no se contacto. Devolucion de pago total

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