Reclamo a Mercado Libre
Soy el usuario guillermoqro86 como lo he dicho siempre es lamentable que no hay un canal de atención a clientes con los que los usuarios no podamos comunicar. Realice la compra #[números] acreditada el 2 de octubre y al llegar mi producto me doy cuenta que es una falsificación ya que tengo años usando el producto y fue evidente para míy abro un reclamo no. [números] para denunciar y mandar pruebas y me dice su sistema que mi vendedor tiene hasta el 7 de octubre para responder, ya es 8 de octubre y para variar no se actualiza su sistema, para empezar ni siquiera se actualiza el envío. Según yo ml tiene políticas muy estrictas en cuanto a la falsificación y al fraude de hacer pasar un producto así por original, por favor espero ya se me pueda pedir ayuda e intervención de ml.
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? represalia, r*** y e******** financiera por parte de mercado libre mexico ? hago un llamado a la comunidad y a los auditores de mercado libre. Lo que está haciendo esta plataforma con mi cuenta de vendedor ya no es un error de sistema, es un acto descarado de repres…
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Guillermo O
Mandé pruebas que era un producto falso. Y aún así por estar “abierto “ no me regresaron nada. Cómo esperaban que supiera que es falso ¿con poderes de clarividencia? Es ilógico , permiten que sè vendan productos pirata y no sancionan a los vendedores fraudulentos que siguen estafando en su plataforma.
13 de Octubre a las 22:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.
¡Te esperamos por allí!
14 de Octubre a las 18:11 hs.
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