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Reclamo a Mercado Libre

Me tienen retenidos 150.000 pesos

Compré unos tenis, nunca llegaron. Y me dice el proveedor que el dinero lo tiene mercado libre. he realizado cantidad de reclamos ya ha pasado mas de un mes y no tengo respuesta de nada.. Mi correo esta como bloqueado para mercado libre no deja avanzar. Hago lo que me indican y nada el problema persiste.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola . Para que estés tranquilo te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.

    Si tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    ¡Algo importante! En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.

    ¡Cuentas con nosotros!

    26 de Setiembre a las 18:38 hs.

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