Reclamo a Mercado Libre

Me tienen retenido dinero en mercadopago y no me permiten retirarlo robo

Me acaban de inhabilitar mi cuenta, el dia de hoy 24/11/[números] , poseo dinero dentro el cual necesito retirar, pese a tener la cuenta inhabilitada deseo retirar mi dinero, el cual deben permitir extraerlo, sino seria un robo, por llamarlo de alguna manera.

estoy esperando me indiquen cuando podre retirar el dinero, ya que al ser madre soltera es el unico medio de sustento que tengo para mantener a mis 3 hijos, obviamente nadie responde, no hay numero telefonico, direccion salvo la de calle arias, es todo muy hermetico, estoy esperando respuesta antes de concurrir a la television a contar lo sucedido y a exponer a mercadolibre y mercadopago por el daño ocasionado.

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Comentarios

Paula D

****** ley 24.*** estimado al menos el ARTICULO 52 bis: Daño Punitivo. Al proveedor que no cumpla sus obligaciones legales o contractuales con el consumidor, a instancia del damnificado, el juez podrá aplicar una multa civil a favor del consumidor, la que se graduará en función de la gravedad del hecho y demás circunstancias del caso, independientemente de otras indemnizaciones que correspondan. Cuando más de un proveedor sea responsable del incumplimiento responderán todos solidariamente ante el consumidor, sin perjuicio de las acciones de regreso que les correspondan. ******
24 de Noviembre a las 23:35 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos
25 de Noviembre a las 13:10 hs.
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Paula D

Lo que me responde es una burda y simple respuesta, no es algo que se le contesta a alguien que tiene 50 mil pesos retenidos en poder de Ustedes, ya me comunique 20 veces con mercadolibre, mercadopago, hasta en el propio twitter de Marcos Galperin, estoy esperando al dia de manana para presentar una Denuncia Formal , ya hay jurisprudencia estoy al tanto de ello. Y les aseguro que no seran 50 mil pesos, sera muchisimo mas. Colmaron mi paciencia, se metieron con el sustento de mis hijos.
25 de Noviembre a las 13:20 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Paula, nuestro equipo ya está al tanto de lo sucedido. Se contactarán contigo vía e-mail desde el caso #********.

Quedamos a tus órdenes.
25 de Noviembre a las 20:26 hs.
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Paula D

Si? Cuando? Quiero mi dinero !!! Basta de vueltas, basta de mensajes , basta de contactos inútiles, habiliten el retiro de mi dinero y fin del problema !!! Voy a continuar hasta el final
25 de Noviembre a las 20:51 hs.
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Maximiliano L

Estoy igual que vos no responden nada ni dan soluciones nos estan robando .Dia 5 sigo sin tener respuestas de mercadopago numero de reclamos ******** ******** ******** la empresa no responde a ninguno de los reclamos echos ni desde las app ni por redes sociales! No me desbloquean la cuenta ni de dejan retirar mi dinero! Estan reteniendo mi dinero ilegalmente no lo van a devolver o se lo van a quedar? Den soluciones! Es el 3 reclamo en la pag!
26 de Noviembre a las 1:28 hs.
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