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Reclamo a Mercado Libre

Me tienen que sacar la suspensión de la cuenta

Hace tiempo me suspendieron la cuenta y me dijeron que el día 13/12/19 me la iban a habilitar nuevamente para poder retirar el dinero que está ahí . Solicito por favor de todas las maneras posibles que me habiliten la cuenta para poder sacar el dinero que me queda ahí. Ya hice todo lo que me pedieron , subí foto de mi documento y valide mi identidad. Solo pido que me dejen sacar el dinero. No tengo otra forma de comunicarme ya agote todas las instancias . El email de mi cuenta es : alanfr20@hotmail.com . Aguardo que me quiten la suspensión de la misma cuanto antes. Gracias

Comentarios
  • marcos D

     

    Quise actulizar mi situacion fiscal, tengo una cuenta a nombre mio pero ante AFIP la empresa esta a nombre de mi pareja. Un asesor de M Libre nos dijo que hicieramos una nueva cuenta con todos los datos de mi pareja. Lo hicimos, comprobaron toda la veracidad de los datos, comprobantes de ingresos brutos etc y cuando quisimos sacar el dinero tal cual haciamos con la otra cuenta, la suspendieron definitivamente. Lo extrano es que la otra cuenta sigue activa con su situacion fiscal incorrecta, le explicamos *** veces que es la misma empresa pero no entienden razones. Es increible, tampoco responden los mails. La suspension fue arbitraria y sin razon, Un asesor dijo que podiamos usar el mismo numero de telefono y luego otro dijo que no, uno dijo que podiamos transferir la titularidad de la cuenta y luego otro dijo que no, entre ellos jamas dan la misma repsuesta. Tengo todas las capturas de pantalla, comprobantes y los chats descargados de

    16 de Diciembre a las 22:46 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, Alan, gracias por contactarnos.

      Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.

      Por esta razón, es necesario que aguardes nuestro contacto, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

      Saludos.

      17 de Diciembre a las 22:38 hs.

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