Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron y antes me pidieron escanear documentos oficiales y mi rostro

Servicio al cliente [case: [números]]
mercado libre
mié 13/10/[números] 04:49 am
mercado libre
respondimos tu consulta
consulta #[números]

completa el formulario y podremos brindarte más información. Mensaje: hola buenas tardes,intente anunciar un suplemento de la marca piping rock ,que ustedes ya anuncian de otro cliente y marcas , el nombre comercial es cranberry con vitamina c .ustedes mismos pueden revisar que se venden muchos suplementos de este tipo. Les pido por favor me ayuden a restablecer mi cuenta ya que tengo muchos anos con ella y jamas fue mi intencion anunciar algo contra las políticas de mercado libre . Espero su aprobación. **cranberry piping rock *** esta anunciado y es la marca que yo anuncio... Esta es una muestra de los producto publicados que están anunciado y aprobados de lo mismo que yo pretendo anunciar y me prohibieron. Creo es un error,,,, cranberry nuevo | 48 vendidos vitamina c fruta de arándano premium [números] mg [números] softgels 4 opiniones más vendido18º en suplementos deportivos nature's bounty antes: [números] pesos$[números] [números] pesos con 07 centavos$[números].07 7% off en 12x 64 pesos con 12 centavos$64.12 iva incluido 7% off ver los medios de pago llega gratis entre hoy y el jueves ver más formas de entrega sabor:sin sabor stock disponible cantidad: 1 unidad (3 disponibles)
hola, sergio fernando

analizamos nuevamente tu cuenta y confirmamos que tienes publicaciones que están en desacuerdo con nuestros términos y condiciones. Por este motivo, tu cuenta seguirá suspendida de forma permanente

si tienes dinero en tu cuenta, podrás retirarlo 30 días después de que todos tus productos figuren como “entregados”.

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tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable.

saludos,

el equipo de mercado libre

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Comentarios

SERGIO R

No dan solucion
30 de Noviembre a las 15:03 hs.
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SERGIO R

Estimados señores de suma agradezco infinitamente su atención y colaboración para dar solución a problemas que realmente nos afecta en nuestra economía ya que yo dependo de esa línea de venta y compré productos dada mi buena re****ción en mercado libre para poderlos vender por ese canal ! Creo que MercadoLibre subestima las necesidades y peticiones de usuarios mismos que tenemos buena calificación insisto y que no hay tal motivo para la cancelación de mi cuenta espero se solucione esto con su ayuda y colaboración de los ejecutivos de Mercado Libre tengo todo el portafolio probatorio de ningún momento hemos incurrido ninguna falta absolutamente se subió un producto de los cuales ellos ya venden además se me pidió mi identificación oficial así como fotografía de mi rostro con el fin de ellos justificar que había un error y que mi cuenta sería liberada sin problema a lo cual mencionaron que estaba bloqueada por incurrir en faltas cosa que no es cierto nuevamente les pido de la manera más atenta liberen mi cuenta gracias asuma y a todas las personas Qué como yo estamos en situaciones similares y que dependemos de ese comercio que está ya muy posicionado en México y que A través de ellos hemos logrado una buena re****ción tiempo y clientes es por ello que es injusto no se nos brinde una oportunidad gracias suma esperemos que pronto nos den una solución a favor
30 de Noviembre a las 15:09 hs.
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