Reclamo a Mercado Libre
Buenas tardes señores de mercado libre, le saluda everth de saluphone, nuevamente me vuelvo a comunicar con ustedes, ya que estoy seguro que podrán analizar mi caso y ayudándome como hasta ahora han venido haciendo, me suspendieron mi cuenta, me comuniqué con ustedes por mensaje y me respondieron muy amablemente que; para volver a analizar mi caso, es necesario que me contacte directamente con el denunciante para solicitar el retiro de las denuncias efectuadas. Recuerda que él deberá comunicarse directamente con nosotros para solicitar la reactivación de tus publicaciones; en ese efecto me comuniqué con el denunciante, le envíe los datos que ellos me solicitaron y les indiqué que por favor se puedan comunicar con ustedes para que puedan activar mis publicaciones; en donde ellos me indican lo siguiente; dichas infracciones son encaminadas a la plataforma mercado libre que generalmente resultan en la remoción parcial o completa del listado subido en el sitio.
paralelamente, sanciones adicionales pueden eventualmente ser impuestas a la cuenta del vendedor. Dichas sanciones son impuestas directamente por mercado libre, una vez que los titulares de propiedad intelectual no tienen control sobre eliminaciones y suspensiones eventuales de la cuenta del vendedor.
en donde me dan por entender que ellos no tienen control sobre las suspensión que ustedes realizaron a mi cuenta, les indiqué que se comuniquen con ustedes pero ya no me respondieron más.
recurro a ustedes porque llevo 5 años trabajando con ustedes, obteniendo aprox 2.[números] ventas, con un 99% de comentarios positivos, siempre que he tenido problema alguno ustedes muy amablemente me han ayudado y espero que este caso no sea la excepción, si he tenido fallas ya presenté mi descargo, la documentación y las disculpas del caso al denunciante en este caso samsung electronics co. (react) (cv snb-react ua), los cuales me han indicado que el único que puede activar mi cuenta son ustedes señores de mercado libre.
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