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Me suspendieron mi cuenta

Me suspendieron mi cuenta por irregularidades en mi cuenta pero debe haber un error pues ya soy nivel 4 y eh echo varias compras sin problemas , tenía una cuenta pasada y me la hackearon me hicieron cargos que yo no reconocí y me culpan de eso con esta cuenta estuve comprando sin problemas y pague con otro número de cuenta que puedo comprobar sin problema mi identidad ya que en esa tarjeta tenía la cantidad que necesitaba para pagar es injusto que le llamen irregularidad a una cuenta que ya está en nivel 4 por las buenas compras generadas sin problemas pareciera que mercado quiere salirse con la suya y que pierda mis beneficios porfavor ayúdenme no tengo problema en validar mi identidad con documentos y estados de cuenta

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