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Me suspendieron la cuenta y visa hizo el pago en termino por una consola sony 3

Mi problema es el siguiente. Hice una compra con la tarjeta visa de mi mama.
por una consola Sony valor $ 14.300.
visa hizo el pago. Y en breve me suspendieron la cuenta. No sé a dónde fue a parar el pago.
me gustaría que me den una explicación.
dejo mi celular para que se puedan comunicar conmigo. 1559134735. Alejandro. por favor espero una respuesta en breve. Mi email es
aleharasta@hotmail.com.

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